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“你好，12368！”
“你好，请告诉我，强制执行应该先立案，不要谢谢！”
“你好，请告诉我，我会告诉法官，请放心！”上海厚本贷款诈骗。
3人，6部电话，15平方米，
每年提供6790件联系法官服务。
诉讼咨询服务2924件，案件查询服务6610件。
2079件网上服务...上海整形贷款是诈骗。
这里是上海法院12368诉讼服务平台长宁分公司
上海市长宁区人民法院电话接待中心。
这份工作有很大的责任
“我好像走错了开庭地，想找法官确认……”
12368诉讼服务平台长宁分平台座位王文芳于2023年7月23日上午接到女律师的电话。上海贷款诈骗案件。
“报案号和法官姓名……你在找陆法官……”王文芳仔细询问。坐在旁边的座位上的刘顺军听到了他们的对话。当他转身看到法官从门口走过时，他迅速拦住了他：“陆法官，等一会儿，有人在找！”诈骗贷款电话。
王文芳正在接听12368诉讼服务热线。
王文芳也反应过来，迅速上前与法官确认情况，然后回来通知来电者。
“谢谢。”电话里传来女律师感激的声音。贷款诈骗咨询电话。
2014年1月，在长宁法院总机电话接待室经验的基础上，上海市高级人民法院率先在全国推出12368诉讼服务平台，由高等法院设立总平台和中基层法院设立分平台，设置热线和网站（网络）、APP等于解决人民群众的“问累、诉累、跑累”问题。
2023年，王文芳加入12368诉讼服务平台长宁分公司，成为三大座位之一。平时上班，王文芳总是提前一个小时到，整理工单，发短信，做好准备。举报贷款诈骗电话是多少。
12368长宁分公司每个座位每天接八九十个热线，其中“联系法官”约占35.16%。为了做好“联系法官”工作，座位们总结了一套工作方法:
如果当事人急于联系法官，直接转身或通知当事人法官的联系方式。为了提高答复效率，三个座位几乎背诵了上海长宁法院（300多名）法官的所有座位号码；
如果当事人打电话给上海长宁法院总机，需要留言给法官，座位将以工单的形式记录并转发给法官，并敦促法官在规定的时间内回复。
督促工作并不容易。首先是短信通知，每天上午和下午一次，然后打电话找人。如果法官因开庭、调查、出差等客观原因仍未回复，座位将联系他们的室内工作人员和院长进行督促。贷款诈骗电话怎么举报。
王文芳说：“这份工作有很大的责任，需要我们更有耐心。”。
“接待艺术”
“法官，你好，听说我案子的钱已经追回来了，为什么还没有还给我们呢？”贷款诈骗举报电话。
2023年初，12368诉讼服务平台长宁分公司频繁接到老年受害者电话。他们中的一些人被骗了养老金，急于了解案件的进展情况；有些人没有告诉孩子投资，但投资失败了，只能在热线上哭泣。
接听12368诉讼服务热线的陈韵。
作为在平台上工作了8年多的“老大姐”，陈韵一周最多能收到5个、六个老人打电话。虽然接电时间有限，但她总是耐心。听他们抱怨，劝他们:“等等，法院肯定会给你消息，健康才是最重要的……”
而且在陈韵的安慰下，这些情绪失控的老人，最后也基本都心平气和地挂了电话。
有时候12368的工作类似于客户服务，任何能提高当事人满意度的内容都是座位的工作范围。为了更好地掌握“接待艺术”，上海长宁法院座位不仅加强了人民法院诉讼程序2300问题“上海法院12368热线座位标准语言”学习，努力提高理论法律、接待知识储备，而且积极加强新老成员之间的“帮助”，提高各实际战斗的接待水平。
新人座位接电时，陈韵经常主动站在旁边，传授接待语气，纠正答案，进一步提高催办和监办的舒适性。
据悉，上海长宁法院自上海法院12368诉讼服务平台成立以来，在高院发布的分平台接通率报表中一直名列前茅。
给群众留下便利
除了联系法官和心理咨询，诉讼咨询也是12368年的重要工作之一。提到这一点，长宁法院立案庭副院长齐敏音深受感动，负责12368热线工作。上海贷款骗局。
2023年1月，12368诉讼服务平台长宁分公司接到特别咨询电话。来电者是失踪多年的梁先生。他从小就和祖母住在上海，父母住在浙江。奶奶去世后，梁先生出去找工作，从此没有消息。父母发现梁先生10年失败，于是向法院申请宣布死亡。
2023年初，梁先生回到上海。因为老房子已经租了别人，他不得不睡在附近的绿化带里。热心的市民发现后打电话给警察。没想到梁先生没有身份证，属于“查不到这个人”。上海诈骗美容贷。
当时新冠肺炎期间，警方根据防疫要求，将梁先生和梁先生的母亲安排在酒店隔离。为了尽快恢复身份，梁先生拨打了12368热线。上海美容贷诈骗案件。
没有身份证意味着你不能出去或在网上申请立案。齐敏音迅速向医院领导汇报了梁先生的相关情况。
齐敏音上门为因疫情隔离的梁先生提供立案服务。上海贷款整形骗局揭秘。
经过讨论，上海长宁法院启动了特别程序，并安排齐敏音和另一名审判法官提供诉讼服务。齐敏音现场提出了诉讼指导，并处理了备案事宜。
第二天，审判法官上门开庭，在法庭上宣判。
第三天，判决文件发给梁先生。
“给群众留下便利”是上海长宁法院热线服务的传统。早在12368年上海长宁法院总机电话接待室时代，接线员就经常接到当事人的电话，询问如何申请强制执行。他们不仅耐心地指导来电者准备申请材料，还提前联系被执行人，了解还款意向，调查案件进展情况，促进执行案件当天结案。上海美容贷款骗局揭秘。
齐敏音说：“12368不仅是法院司法为民的起点，也是法院司法为民的立足点。人们觉得法院的工作是从这个窗口开始的，我们应该做好。”。贷款被骗打什么电话。
编辑：张立叶
【LIUYI BANK FINANCING】客户经理刘先生
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