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贷款买车有很多套路,奔驰金融被通知
贷款买车有套路吗?
2月9日,中国银行业和保险监督管理委员会消费者保险局发布通知:梅赛德斯-奔驰汽车金融公司侵犯消费者权益的四大问题。
四大问题主要包括:宣传材料未明确说明贷款产品供应商,服务价格信息披露不符合要求,消费者信息授权格式条款未遵循合法、合法、必要的原则,消费者权益保护审查执行不到位。
很快,奔驰金融做出了回应,并对中国银监会消保局提出的四大问题进行了整改。
通报了四大问题
2月9日,中国银行业监督管理委员会消费者权益保护局发布《关于侵犯梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司消费者合法权益的通知》。
通知的内容非常具体。
▲梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司侵犯消费者合法权益的通知
主要包括以下四个方面。
首先,宣传材料没有明确说明贷款提供商是奔驰金融。
这个定义是有证据的。
2019年7月,梅赛德斯-奔驰金融向经销商提供了“隐藏”系列GLA朋友圈海报-通用版”宣传材料,将公司贷款产品与梅赛德斯-奔驰租赁有限公司租赁产品放在同一页面,但未明确表示贷款产品提供商为奔驰汽车金融;
这种情况不仅仅是一次。
2020年1月,奔驰金融以“奔驰金融”的名义同时向经销商提供“是的,系列朋友圈海报”宣传资料,宣传贷款产品和租赁产品,只提示“奔驰金融指的是奔驰金融和奔驰租赁”。宣传资料没有明确说明贷款产品提供商的行为。这不符合《银行业消费者权益保护指南》的相关规定。
其次,梅赛德斯-奔驰金融提供的贷款价格信息披露不符合要求。梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司收费项目在网站第三层目录下公布,梅赛德斯-奔驰金融提供的贷款价格信息内容未在官方网站主页上公布。这不符合《商业银行服务价格管理办法》的有关规定。
第三,消费者信息授权使用的格式条款不遵循合法、合法、必要的原则。
从2019年5月到2020年12月,梅赛德斯-奔驰汽车金融提供并与消费者签订的汽车贷款抵押合同规定,消费者授权该公司收集、披露并允许其使用消费者信息的第三方机构向其所属集团的任何公司和其他贷款人或贷款人提供服务。授权条款在合同有效期内和合同终止或终止后继续有效。
这些不符合《消费者权益保护法》、《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护的指导意见》和《商业银行信息技术风险管理指引》的有关规定。
最后,消费者权益保护审查执行不到位。
在梅赛德斯-奔驰汽车金融内部的产品审查过程中,只有消费者权益保护专员签署了两种产品的审查记录,没有按照监管要求提出明确和具体的审查意见。未经公司消费者权益保护审查,制作的金融顾问营销指导材料和培训材料。梅赛德斯-奔驰汽车金融消费者权益保护审查执行不到位,不符合《中国银行业和保险监督管理委员会关于加强消费者权益保护制度和机制建设的指导意见》的有关规定。
奔驰金融回应:已整改:已整改
中国银行业和保险监督管理委员会指出,梅赛德斯-奔驰汽车金融的上述行为侵犯了消费者的知情权和独立选择权,并存在消费者信息安全风险。
梅赛德斯-奔驰汽车金融已按照监管要求进行整改。
《中国品牌》杂志记者抽查了《梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司侵犯消费者合法权益的通知》的“服务价格信息披露”,了解到奔驰金融提供的贷款价格信息披露已完成整改。
打开奔驰汽车金融网站,现有贷款服务价格信息在主页醒目位置。以长轴距A级车为例,总价约21.48万,0首付,月供3588元,年利率3.99%,可贷48期,贷款价格在网站上凸显。
▲长轴距A级轿车贷款内容在官网凸显
贷款买车要注意什么?
那么,消费者贷款买车需要注意哪些“套路”呢?

贷款机构分为银行贷款、汽车公司本身的金融公司和第三方金融机构。
银行贷款审批严格,审批时间长,但优点是不必担心乱收费的风险。
汽车公司金融公司通常有很多服务项目和高质量的服务,但需要注意的是收费项目是否符合规定。
第三方金融机构审计更方便快捷,但风险更大。
通常,银行和汽车公司金融公司的贷款产品相对可靠。
同时,消费者还需要注意金融机构的贷款合同中是否有霸王条款。还需要提前知道延期还款的违约金标准。
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