蜜雪冰城就“重庆空包”致歉：涉事门店闭店整改，10倍赔偿点餐人

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原创 2024-05-03 20:37·观察者网

5月3日，@蜜雪冰城发布声明，回应“重庆外卖空包”事件：

感谢大家的监督，我们对“胖猫”的遭遇深感痛心，也对门店的行为表示愤怒和遗憾。

了解到相关情况后，我们的市场经理对涉事订单进行了逐一核实，经过现场询问及监控调取，发现有个别门店存在不按标准出餐的情况。

这一行为违反了蜜雪冰城的出餐标准，也严重背离了蜜雪冰城的核心价值观，欺骗了消费者感情，我们将严肃处理，绝不姑息。

目前，我们已要求当事门店闭店整改，联系点餐人道歉，并予以10倍订单金额的赔偿。我们也会以此为戒，坚决杜绝此类事件再次发生。

再次向“胖猫”和大家道歉，愿逝者安息。

近日，网传电竞代打圈大神“胖猫”在重庆去世，网友自发给他送外卖祭奠，多名热心网友为胖猫点奶茶放在江边，却发现“蜜雪冰城”等品牌送的是空包，引发热议。