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买奔驰想贷款却签了“融资租赁”？消费者表示被误导，4S店否认

还款37期，最后一期还款17万余元。本文图片受访者提供

近日，江苏苏州杨女士向澎湃质量报告投诉平台投诉（https://tousu.thepaper.cn）据报道，2020年4月，她想通过梅赛德斯-奔驰金融服务贷款在4S店购买梅赛德斯-奔驰汽车。两年半后，当她检查还款计划时，她发现与梅赛德斯-奔驰租赁有限公司（以下简称梅赛德斯-奔驰租赁）签订了“融资租赁”合同，销售人员没有向她解释。

根据相关合同，杨女士在4S店买车时，将车卖给了梅赛德斯-奔驰租赁“融资”。梅赛德斯-奔驰租赁向4S店支付首付以外的购车款，并将车租给杨女士。杨女士需要每月支付租金。36个月后，她要么支付余额回购，要么归还车辆。如果回购，杨女士的总付款将超过3万元。公司贷款买车必须法人贷款吗。

杨女士说，她被4S店的销售人员误导了。她一直认为自己在做普通贷款，没有仔细看合同。当时，合同是在线签订的，销售人员没有向她解释融资租赁合同的条款。车辆一直以她的名义登记，驾照上有她的名字，购车发票也在她手中。她无法意识到自己一直在租车。以公司名义贷款买车。

对此，涉案4S店苏州仁兴汽车服务有限公司客户关系经理表示，杨女士在确认购车时签订了租赁合同。根据当时签署的“研究服务文件”，杨女士对购车情况完全了解，没有不同意见。

杨女士提供的电子租赁协议。

消费者投诉：

杨女士说，2020年4月，由于接送孩子的需要，她打算买车。经过对比考虑，我在苏州仁兴汽车服务有限公司(以下简称“4S店”)看中了一款奔驰C260L，裸车价格286800元。

杨女士说，她原本打算全款买车。4S店的销售人员向她推荐了“奔驰金融服务”，说没有利息。只要手续费超过5000元，分为36期，每月还款约5000元或6000元。在她同意贷款后，销售人员向她推荐了另一个计划。

杨女士说，销售介绍，该计划分为36期，每月只需支付2000多元，最后一次性支付，“总价是一样的”。她一直认为这是关于贷款的，而另一方并没有解释这个计划实际上是“融资租赁”，“我不认为除了全额贷款和贷款之外，还有这种模式。”

杨女士说，在处理过程中，销售给她发送了一个申请链接，短信验证上写着“奔驰金融”，没有“租赁”字样。打开文件后，对方让她在最后签字，她签字了，“因为我以前买过车，没有问题，所以我没有仔细看。”

买车两年半后，今年9月，杨女士通过梅赛德斯-奔驰金融服务的官方账户查看了还款计划。她说，经过计算，她发现金额不对。这辆车的实际销售价格是286800元，在她完成36期后，加上最终付款和最初的首付款，总付款超过32万元。用自己的名义给别人贷款买车。

杨女士说，她打电话给奔驰金融服务的贷款客服，对方说没有找到她的贷款合同，建议她联系奔驰租赁客服询问。最后，她通过奔驰租赁客服找到了合同。她说，直到那时她才意识到自己签了“租赁合同”，当时她在网上签了，销售人员没有给她解释相关条款，签了合同后也没有仔细检查。

本合同为《融资租赁与担保合同》，甲方为梅赛德斯-奔驰租赁有限公司，乙方为杨女士，担保人为空白。在“融资租赁”项目中，合同规定乙方将从卖方购买的车辆出售给甲方，并在销售后租赁给甲方；甲方将约定的购买价格转让给卖方，视为甲方已履行对乙方的全部付款义务。乙方在取得车辆所有权的同时，将车辆所有权转让给甲方，甲方在取得车辆所有权的同时将车辆交付给乙方。

根据合同，杨女士在从奔驰4S店买车的同时，将车卖给奔驰租赁“融资”。梅赛德斯-奔驰租赁向4S店支付首付以外的购车款，而杨女士则从梅赛德斯-奔驰租赁并支付租金。

汽车的销售价格是28.6万多元，杨女士当时已经向4S店支付了5.7万多元，所以向奔驰租赁的融资总额是22.9万多元，而融资费用是3.9万多元。合同规定了租金的支付方式，即预定租期36期，每期租金266.71元。根据合同，租赁到期时有两种选择，一种是在支付17.3万元以上后回购车辆，另一种是返还车辆。如果回购，杨女士的总付款将超过3万元，相当于上述融资费用。

合同还规定，年租金行驶里程限额为2万公里/年；自所有权转让之日起至合同履行之日止，车辆应始终是甲方的财产，无论车辆登记是否变更，乙方均不拥有车辆所有权；甲方有权在甲方要求的时间内收到卖方向乙方出具的机动车销售统一发票和甲方要求的其他文件或付款凭证（如适用），否则，甲方可以拒绝支付购买价格。

杨女士说，当她最近去4S店要求声明时，销售总监向她详细解释了金融租赁合同。车辆一直以她的名义登记，驾照上的每个人都是她的信息。她手里拿着购车发票。她以前没有被提醒每年都有里程限制。她无法意识到自己实际上是在“租车”。

杨女士说，她在签订合同时要求转移监控，但被告知无法转移，“销售总监说她会调查此事”。

公司回应：公司以员工名义贷款买车。

针对上述情况，9月19日，澎湃新闻致电4S店苏州仁星汽车服务有限公司。该店客户关系经理表示，奔驰非常重视此事，并首次与杨女士沟通。公司还提取了相关资料，并对此次事件进行了全面回顾。经理表示，他们确认杨女士当时签署了租赁合同。根据杨女士当时签署的“研究服务文件”，杨女士完全了解购车情况，没有不同意见，签署过程和后续服务价格明确，过程透明。公司名义买车可以分期付款吗。

9月23日，客户关系经理解释说，“研究服务文件”是购车后对客户的问卷调查，其中之一是“销售人员是否向您解释购车相关条款”。问卷结束后，杨女士签署了一份名字，并表示她承认了内容。“我知道购车条款。”

然而，杨女士说，当时有很多信息要处理，她不记得上述“研究服务文件”。

上述经理还表示，在网上办理融资租赁手续时，还需要发送短信验证、人脸识别等，提醒是租赁服务。

但是为什么杨女士提供的短信截图显示她是“奔驰金融”而不是“奔驰租赁”？“奔驰金融”和“奔驰租赁”有什么关系？经核实后，客户经理表示无权作为4S店员回答这个问题。

9月20日，杨女士说，在《澎湃新闻》介入后，4S店联系了她，说她愿意补偿三次汽车维修，但她不同意。“他们没有解释贷款变成租赁，三次维修不能抵消我支付的额外费用。”朋友以我名义贷款买车还不上。

9月21日，上述经理表示，他已邀请杨女士到店进行进一步沟通。杨女士说，周日过去谈判，“我希望通过电话或微信沟通，因为过去4S店很远，家里有孩子要照顾，但对方要求去商店谈判。”公司买车能不能贷款买车。

鉴于上述情况，湖南金州律师事务所高级合伙人、律师邢欣分析，双方签订金融租赁合同而不是普通租赁合同，普通租赁合同一般没有转让所有权，但杨女士签订了合同，杨女士同时获得车辆所有权转让给梅赛德斯-奔驰租赁公司，因此在合同履行前，车主杨女士确实不享有车辆所有权。借名义购车不还车贷如何处理。

至于杨女士说，销售没有向她介绍金融租赁合同的相关条款，邢欣说，如果双方能够证明销售没有充分解释金融计划，造成不合理的损失，杨女士可以声称对方有一定的过错，应提供适当的补偿。

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